在残酷激烈的市场竞争中，各团队之间的竞争不仅是产品和价格的竞争，还是网络组织“对抗能力”和稳定性的竞争，而这种“对抗能力”和稳定性是需要依靠系统内部各成员共同完成的。
团队中的直销员作为市场人脉的掌握者和渠道竞争中的关键因素，是企业、团队和终端顾客之间的桥梁。只有通过直销员，渠道才能得到正常的运转和维护，离开了他们，系统的渠道网络将不复存在，生存基础也会瞬间倒塌。
因此，要保持团队稳定高效，就一定要留住直销员，但要达到这个目的非常困难。不管是多伟大的系统和团队，都会出现直销员像“走马灯”一般，干不了两天就离开的现象。造成这一现象的原因是什么呢？经过多年的团队管理实践，我认为主要有四个原因：目标不清、方法不清、榜样不清、缺乏助力。
因此，根据这四个问题，我通过一些行之有效的方法，在团队中建立了一支富有战斗力和凝聚力的“铁班底”。
明确事业动机，制定清晰目标
两部条例虽然已经出台了两年多，但是直销行业的口碑在社会上还是较差，这给直销人带来了一定的舆论压力；同时，很多人从事直销的动机十分盲目，大部分都是受利益的驱使，甚至在有些直销人心里，自己都无法认可这份职业。这种心理上的排斥是很多人无法长期坚持直销事业的主要原因，在这种情况下，他们若碰到一点困难或一段时间事业没有起色就会轻言放弃。
因此，在“铁班底”建立初期，我就注重向“班底”成员强调从业动机，让他们明确“为什么要从事直销事业”、“直销能为他们带来什么”。在我看来，无论是直销或是其他行业，从业者的终极目的都是让自己过上健康、愉快的生活，给子女最好的教育和生活条件，给父母最优质的晚年生活。因此，我会通过一些案例和趋势性的事例向他们说明，直销，绝对是能够实现他们这些愿望的最佳事业机会。
一个显而易见的事实是，在商品日趋“同质化”的时代，商业上的竞争主要集中在终端资源的竞争上，而掌握着终端资源的就是“渠道”。传统模式的“渠道”在扩张速度、渗透力、合作力以及扩张成本方面的劣势已经显露，而直销中网络的强大优势异军突起。比较之下，选择直销就顺理成章。
当然，我也会帮助团队成员分析直销行业的现状，提醒他们可能面临的困难和压力，让他们做到心中有数。但是，在终极目标的驱动下，再加上我和团队给予他们的支持和帮助，一些困难和挫折在他们看来就很容易克服了。
完成了“稳定军心”的首要任务，我又对加入“铁班底”的成员提出了3个问题：
一、你能不能坚持从事直销并跟随团队至少3年？
二、你相不相信你能够成功？
三、你能不能全力以赴？
这并不是让团队成员随便提几句简单口号，而是要让他们在慎重的思考之后做出郑重承诺。“铁班底”的团队文化坚决抵制不信守诺言者，他们不仅会受到经济上的惩罚，更会受到团队的轻视和排斥。所以，我在问出这些问题的时候十分严肃，让他们自己做出是否加入“铁班底”的选择，一旦加入，就必须遵守“铁”的纪律。
复制成功方法，实行目标管理
在大家信心坚定地加入“铁班底”之后，我若不能给“班底”成员提供成功的方法，同样留不住人。每个系统或团队都有自己一套成功的方法并依此复制，但是，很多团队都面临“成员不知如何具体操作”、“方法无法落到实处”等问题，特别是对于一些刚从事直销或是从未从事过销售工作的人来说，工作的盲目性较大，对于市场开发工作缺乏计划性。因此，对于团队领导人而言，平时严格监督各成员的工作进程是十分重要且有效的。通过实施目标管理，能让成员不断地从实现小目标开始，逐渐累积经验，最终实现大目标。
对于所有加入“铁班底”的人，我都给他们制定了3个月内月收入达到5万元的目标。为达到这个目标，我对他们每天的工作量和内容都进行了详细的规定：所有成员每天必须打至少10个电话和发5个短信；同时，我规定团队成员每周固定两天时间开早会。在早会上，每个人可以提出问题与团队成员共同商量解决，除此之外，还必须详细汇报每天的工作完成情况。
目标管理和进程监督的重点之一就是奖惩机制，对于没有完成任务的成员，必须当众说明原因并做深刻检讨、找出解决方法，而且必须站着开完整个早会。此外，为了训练团队成员的纪律性，凡早会迟到、手机铃响者都会受到100元每次的当众罚款。这么做的原因就是要确立“铁”的纪律和“铁”的制度。因为我非常清楚，只有严格的监督才能把销售工作落到实处，并且量化、精确化。
我的“铁班底”为团队成员做出了榜样，所有的领导人都如此复制，因此，所有的工作也都能精准地落实。
注重品德修养，领导以身作则
团队是领导者的一面镜子，领导者的品德修养则是构成领导力的重要因素。榜样的力量是无穷的，优秀的品格会给领导者带来巨大的影响力。正如孔子所说：“政者，正也。子帅以正，孰敢不正？”、“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”
领导者的职位越高，权力越大，就越应该以高尚的品德和情操给人留下良好的印象。“喊破嗓子，不如做个样子”，要求团队成员做到的，自己必须身体力行，率先示范；要求团队成员不能做的，自己也带头不做。“公生明，廉生威”，领导者一身正气，公而忘私，以自己的人格力量去感召群众，就能在团队中树立起良好形象，团队成员就会佩服你、拥护你、敬重你、爱戴你。
因此，我在教育我的团队精英时经常会告诉他们，团队达到一定规模后，其运作的好坏就不仅仅是能力的问题，更是领导人自身品德修养的问题。领导人应该重承诺、负责任。领导人的修养决定了整个团队的风气。在我的团队里，我要求每位团队领导人都必须做到“舍得付出”。团队出现了任何问题，领导人都必须第一个站出来承担责任并且解决问题。同时，领导人还必须做到心胸开阔，懂得包容。领导者要想运用自己的影响力进行有效领导，必须做好团队成员的思想沟通和情感维系工作。关于这一点，我提出了将“爱”引向团队管理，提出了“把团队的每一位成员当作自己的兄弟姐妹一样来关怀和帮助”等观点。因此，在我的“铁班底”中，我要求所有成员都必须用心去做事，用心对待他人。所有这些富有人情味的教育方法，都使得团队气氛融洽，凝聚力得到了提升。
建设团队付出文化，提升团队凝聚力
从某种意义上来说，直销行业中的团队是松散型的团队，这就意味着团队中的上级对下级不具备任何的“权力”。所以，团队要想维系并提高凝聚力，仅凭领导者的人格魅力还远远不够，必须得依靠团队本身来提升。只有团队所有成员学会相互扶持、学会感恩、学会不计自身得失，并且通过情感互相维系、鼓励才能达到目的。这是一种团队的情商管理，也是一种软性的管理。
“不计得失，真诚付出，对待事业伙伴要像亲兄妹一样”，这些理念是我一直主张并贯彻的。现在我的团队成员就像亲兄妹一样，大家常常互相关心。若团队组织集体活动，大家也会积极响应。
在团队管理中，我也一直强调做人的重要性，对“铁班底”成员提出了“铁要求”：第一，跟任何人都要说真话，说负责任的话；第二，一个人对你如何不重要，重要的是你怎么对他；第三，不能树敌太多，别人未必会竭尽全力帮助你，但你若是和他人结怨，他人一定会竭尽全力破坏你；第四，小成就靠小聪明，大成就一定德行先到。（本文作者是新时代“西北第一人”）
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