今年以来,该区积极探索经济网格化服务模式,努力构建“纵到底、横到边、全覆盖”的市场主体服务管理体系。从小微企业帮办员全面走访,到骨干网格帮办员精准发力,充分发挥“大数据+网格化+铁脚板”优势,强化服务企业职能,助力营商环境优化。
“网格+安全生产”。利用每季度市场主体大走访活动,帮办员向各市场主体发放安全生产宣传手册,并实地帮助市场主体排查安全隐患。不仅对在营业的市场主体,对于正在装修的餐饮企业,帮办员也联系专业人员对置换送气等装置进行过细检查。近期,经济网格平台收到大量商家关于“瓶改管”的诉求反馈,该区调度平台立即协调督促相关部门开展餐饮场所排查,同时组织经济网格帮办员向市场主体宣传相关费用减免政策以及申请流程。今年以来共帮助23家市场主体“瓶改管”。
“网格+政策宣传”。为落实各项惠企政策,助力企业渡过疫情难关。该区充分利用经济网格帮办员压紧压实政策落实“最后一公里”,通过“线上+线下”广泛宣传惠企政策。线上,通过市场主体微信群转发当前各项惠企政策,提醒符合条件的市场主体及时申报。线下,组织帮办员上门发放惠企政策文件、排查惠企政策落实情况,目前,已帮助79家企业享受到租金减免政策。
“网格+帮办服务”。为让市场主体遇到困难少跑腿,该区依托全覆盖、高效率的经济网格帮办员队伍,通过平台下达的日常工单,让帮办走访市场主体成为常态,市场主体遇到的困难,帮办员可以及时帮助解决,难以解决的会详细记录,形成工单上传至网格平台交由上级部门协助处理。通过信息收集、分类研判、调度处置、结果反馈的闭环工作流程,将困扰市场主体的问题,精细化、高效化、无缝化的快速解决,不断提升市场主体的获得感和满意度。
目前,该区已将全区市场主体精准划分为60个小微网格、4个骨干网格,建立81名帮办员队伍。下一步,该区将不断完善经济网格化服务模式,帮助企业纾困解难,用网格扫清为企服务的“盲区”。
淮安市人民政府 淮安生态文旅区:经济“网格+”助力营商环境优化
http://www.huaian.gov.cn/col/16656_366471/art/16698240/1670392798035uBjwLuQe.html
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